شرکت OpenAI روز ۱۹ آبان ۱۴۰۵ (۱۰ نوامبر ۲۰۲۶) قابلیتی به نام «Businesses in ChatGPT» را در حالتِ بتا راه انداخت. طبق اعلامیه‌ی رسمیِ OpenAI کسب‌وکارها از راهِ «Business Hub» می‌توانند نامِ خودشان را در ChatGPT «ثبت‌ادعا» کنند، اطلاعاتشان را به‌روز نگه دارند و ببینند مردم چطور با آن‌ها در ChatGPT تعامل می‌کنند. OpenAI می‌گوید ChatGPT هر هفته ۱٫۲ میلیارد کاربر دارد.
پروفایلِ کسب‌وکار چیست؟
شرکت‌ها پس از تأییدِ هویت می‌توانند اطلاعاتِ کلیدی را به‌روز کنند و «فیدِ محصول» با قیمت و موجودی اضافه کنند تا ChatGPT هنگامِ جواب‌دادن از اطلاعاتِ درست استفاده کند. هر کسب‌وکارِ واجدِ شرایط در کشورهایی که ChatGPT در دسترس است می‌تواند ادعا کند. مشتریانِ Enterprise و تبلیغ‌دهنده‌ها از راهِ نمایندگیِ OpenAI می‌روند و فروشگاه‌های Shopify می‌توانند فروشگاهشان را وصل کنند. TechCrunch این حرکت را شبیهِ «Google Business Profile» توصیف کرده است.
نمونه‌ی خودت را می‌توانی با هوش مصنوعی فارسی در هوش نو بسازی؛ هزینه را پیش از ساخت می‌بینی.
«ایجنتِ کسب‌وکار»
علاوه بر پروفایل، OpenAI «Business Agent» را هم معرفی کرد: ایجنتی که با اطلاعاتِ محصول و سیاست‌های خودِ کسب‌وکار و با رهنمودهایی که او کنترل می‌کند به پرسش‌های مشتری جواب می‌دهد. فعلاً این ایجنت فقط برای کسب‌وکارهای واجدِ شرایطِ فروشگاهیِ اینترنتی و خدماتِ آنلاین در آمریکا است.
آمارِ تعامل و حریمِ خصوصی
Business Hub آمارِ کلی نشان می‌دهد: تعدادِ ذکرِ نام، کلیک روی سایت و «موضوع‌های کشف»، یعنی تم‌های مشترکِ گفت‌وگوهایی که سایتِ شما در آن‌ها منبع شده است. OpenAI تأکید می‌کند گفت‌وگوهای کاربران و چتِ ایجنت را با کسب‌وکارها به اشتراک نمی‌گذارد و آمارها فقط وقتی نشان داده می‌شوند که تعدادِ گفت‌وگوها به آستانه‌ای برسد.
| بخش | چه می‌دهد |
|---|---|
| پروفایلِ ثبت‌ادعاشده | اطلاعاتِ به‌روز و فیدِ محصول با قیمت و موجودی |
| آمارِ تعامل | ذکرِ نام، کلیک، موضوع‌های کشف |
| Business Agent | جواب‌دادن به مشتری؛ فعلاً آمریکا و فقط واجدِ شرایط |
راهِ شروع برای یک کسب‌وکار
طبق اعلامیه، هر کسب‌وکارِ واجدِ شرایط وارد Business Hub می‌شود، نامِ خودش را ثبت‌ادعا می‌کند و پس از تأییدِ هویت اطلاعاتِ کلیدی را به‌روز می‌کند. روشِ تأیید برای هر نوعِ کسب‌وکار و هر بازار فرق دارد و OpenAI جزئیاتش را کامل نگفته است. فروشگاه‌های Shopify مسیرِ کوتاه‌تری دارند، چون هم از Business Hub و هم از پنلِ Shopify می‌توانند فروشگاهشان را وصل کنند و محصول‌های واجدِ شرایطِ Shopify از قبل از راهِ «Shopify Catalog» در ChatGPT هستند. فروشگاهِ بدونِ Shopify هم می‌تواند ادعا کند. نکته‌ی مهم این است که اطلاعاتِ دقیق و به‌روزِ شما مستقیم روی جوابی اثر می‌گذارد که ChatGPT درباره‌ی شما می‌دهد؛ پس قیمت و موجودی را کهنه نگه ندارید.
چرا مهم است؟
TechCrunch یادآوری می‌کند OpenAI پیش‌تر در ChatGPT «سبدِ خرید» و سیستمِ کمیسیون راه انداخته بود و در اسفند عقب‌نشینی کرد؛ پس باید دید این بار موفق‌تر می‌شود یا نه. برای کسب‌وکارها پیامش روشن است: همان‌طور که سال‌ها برای دیده‌شدن در گوگل پروفایل ساختند، حالا ممکن است جای خود را در جواب‌های ChatGPT هم بخواهند. درباره‌ی دیگرِ بخش‌های تجاریِ ChatGPT، تبلیغِ تصویری در ChatGPT را هم بخوانید.
این یعنی چه برای کاربر فارسی‌زبان؟
فعلاً Business Agent فقط در آمریکا است و درباره‌ی پشتیبانی از کسب‌وکارهای ایرانی یا فارسی‌زبان چیزی اعلام نشده است؛ پس برای مغازه‌داران و فروشگاه‌های ایرانی این خبر بیشتر نشانه‌ی جهتِ بازار است تا ابزاری که همین حالا بشود به کار گرفت. اگر می‌خواهید بدانید ChatGPT چه پلن‌ها و محدودیت‌هایی دارد، قیمت چت جی پی تی و چت جی پی تی چیست؟ را ببینید و برای امتحانِ چتِ فارسی به ابزارهای هوش‌نو بروید.
منبع‌ها
سؤالات متداول
Business Hub چیست؟
صفحه‌ای که کسب‌وکارها در آن نامِ خود را در ChatGPT ثبت‌ادعا می‌کنند، اطلاعاتشان را به‌روز می‌کنند و آمارِ تعامل می‌بینند.
Business Agent برای همه‌جا است؟
نه؛ فعلاً فقط برای کسب‌وکارهای واجدِ شرایطِ فروشگاهیِ اینترنتی و خدماتِ آنلاین در آمریکا.
آیا OpenAI گفت‌وگوهای کاربران را به کسب‌وکارها می‌دهد؟
نه. طبق اعلامیه، فقط آمارِ کلی با آستانه‌ی حداقلی نشان داده می‌شود.
