آمازون روز جمعه ۱۵ آبان ۱۴۰۵ (۶ نوامبر ۲۰۲۶) اعلام کرد که مشتریان می‌توانند با ایجنت «Alexa for Shopping» از راه پیامک گفت‌وگو کنند و خرید خود را انجام دهند. طبق اطلاعیه‌ی رسمی آمازون این قابلیت فعلاً فقط برای گروه کوچکی از مشتریان آمریکایی و با دعوت‌نامه باز شده و قرار است «در هفته‌های آینده» به میلیون‌ها نفر برسد. TechCrunch هم آن را در ادامه‌ی رقابت با ایجنت‌های پیامکیِ دیگر، مثل Muse متا، توصیف کرده است.
خرید با پیامک چطور کار می‌کند؟
کاربرِ دعوت‌شده یک پیامک دریافت می‌کند و بعد از پذیرفتنِ شرایط و وصل‌کردنِ شماره‌ی تلفن، می‌تواند به مخاطبی که در گوشی با نام «Alexa Shopping» دیده می‌شود پیام بدهد. درخواست‌ها را می‌شود به زبان عادی نوشت؛ مثلاً سفارشِ مواد غذایی، جست‌وجوی هدیه یا خریدِ دوباره‌ی یک کالا. Alexa گزینه‌ها را پیدا و مقایسه می‌کند و جواب می‌دهد.
- اضافه‌کردن کالا به سبد و تکمیلِ خرید؛ خریدِ دوباره فقط «با تأیید شما» انجام می‌شود.
- فرستادنِ عکس از یک کالا یا لباس برای پیداکردنِ نمونه‌های مشابه در آمازون.
- هشدارِ قیمت و هشدارِ کالای تازه، و خریدِ خودکار وقتی قیمت به عددِ دلخواه برسد.
- دیدنِ تاریخچه‌ی قیمت تا یک سال، مقایسه‌ی کالاها و پیگیریِ وضعیتِ سفارش.
- مدیریتِ فهرست‌ها و پیام‌های مربوط به سفارش و تخفیف.
گفت‌وگو بین پیامک، اپ آمازون، سایت amazon.com و دستگاه‌های دارای Alexa ادامه پیدا می‌کند. Alexa ترجیحاتی را که بگویید به خاطر می‌سپارد؛ مثلاً اینکه فقط کالای گیاهی می‌خواهید.
دسترسی و پیشینه
کسی که دعوت‌نامه نگرفته می‌تواند در صفحه‌ی amazon.com/text-alexa-shopping در فهرست انتظار بنویسد. به‌گزارش TechCrunch این حرکت پس از آن آمد که آمازون در ماه سپتامبر جلوی دسترسیِ ایجنت Muse متا به سایتش را گرفته بود. گزارش همچنین می‌گوید DoorDash ماه پیش اعلام کرده ایجنت‌های شخص ثالث در مجموع فقط صدها سفارش در پلتفرمش ثبت کرده‌اند و حالا روی ایجنتِ پیامکیِ خودش تمرکز می‌کند. پیام این روندها روشن است: فروشگاه‌های بزرگ ترجیح می‌دهند ایجنتِ خریدِ خودشان را داشته باشند، نه ایجنتِ دیگران.
اگر دوست دارید ایجنت‌های مشابه را بهتر بشناسید، مقاله‌ی ایجنت هوش مصنوعی چیست را ببینید. تازه‌ترین رقیبِ پیامکیِ آمازون، یعنی ایجنت متا، در مقاله‌ی Muse متا بررسی شده است. نمونه‌ی دیگری از ایجنتی که به پول و حساب شما نزدیک می‌شود هم در قابلیت مالی شخصیِ Claude آمده است.
این یعنی چه برای کاربر فارسی‌زبان؟
این سرویس فقط برای مشتریان آمریکایی و با دعوت‌نامه است و برای ما در ایران عملاً در دسترس نیست؛ پس درباره‌ی آن چیزی جز گزارش‌ها نمی‌دانیم. اما الگوی کار مهم است: خریدِ آینده بیشتر شبیه یک گفت‌وگو می‌شود تا گشتن میان صفحه‌ها. شما می‌توانید همین الان بخشی از این تجربه را آزمایش کنید: در ابزارهای هوش‌نو می‌شود با مدل‌هایی مثل GPT، Claude، Gemini و DeepSeek به فارسی گفت‌وگو کرد، کالاها را مقایسه کرد یا فهرست خرید و پرسش‌های پیش از خرید را مرتب کرد.
چه چیزهایی هنوز معلوم نیست؟
- اینکه قابلیت چه زمانی و برای چه کسانی بازتر می‌شود.
- خارج از آمریکا و به زبان‌های دیگر عرضه می‌شود یا نه.
- اینکه ایجنت در خریدهای پیچیده چقدر دقیق است؛ آزمون مستقلی هنوز گزارش نشده.
- جزئیاتِ نگهداری و استفاده از داده‌های گفت‌وگو؛ اطلاعیه به سیاست حریم خصوصیِ آمازون ارجاع می‌دهد.
جمع‌بندی
آمازون با «خرید با پیامک» ایجنتِ خودش را به ساده‌ترین کانال، یعنی پیام‌های گوشی، آورده تا پیش از فصل خریدِ پایان سال کاربران را نگه دارد. هنوز محدود است، ولی نشان می‌دهد رقابت ایجنت‌ها از چت‌بات‌ها به خودِ فروشگاه‌ها رسیده است.
سؤالات متداول
Alexa for Shopping با پیامک چیست؟
ایجنتی از آمازون که با پیامک کالا پیدا می‌کند، مقایسه می‌کند، به سبد اضافه می‌کند و خرید را انجام می‌دهد.
چه کسانی می‌توانند از آن استفاده کنند؟
فعلاً گروه کوچکی از مشتریان آمریکایی با دعوت‌نامه؛ بقیه می‌توانند در فهرست انتظار بنویسند.
آیا خرید بدون اجازه‌ی من انجام می‌شود؟
طبق اطلاعیه، خریدِ دوباره با تأیید شما انجام می‌شود و خریدِ خودکار در قیمتِ هدف یک تنظیمِ انتخابی است.
از ایران قابل‌استفاده است؟
سرویس برای آمریکا عرضه شده است. برای گفت‌وگوی هوشمند به فارسی می‌توانید به هوش‌نو سر بزنید.
