پاسخ کوتاه: در نسخه‌ی رایگانِ ChatGPT، طبقِ راهنمای رسمیِ OpenAI، حداکثر ۳ فایل در روز می‌توانید آپلود کنید و عکس هم جزوِ همین سهمیه حساب می‌شود. حجمِ هر عکس نباید از ۲۰ مگابایت بیشتر باشد و فرمت‌های رسمی PNG، JPG/JPEG و GIFِ غیرمتحرک هستند. در پلن‌های پولی، سقفِ عمومیِ اعلام‌شده «تا ۸۰ فایل در هر ۳ ساعت» است. OpenAI صریحاً گفته که ممکن است در ساعت‌های شلوغ همین سقف‌ها را پایین بیاورد. پس اگر چت جی پی تی ناگهان عکس قبول نمی‌کند، به احتمالِ زیاد به یکی از همین سقف‌ها خورده‌اید، نه اینکه حساب‌تان خراب شده باشد.
این راهنما بر اساسِ صفحه‌های رسمیِ مرکزِ راهنمای OpenAI (help.openai.com) در مهر ۱۴۰۵ (اکتبر ۲۰۲۶) نوشته شده است. در ادامه می‌بینید هر پلن دقیقاً چه سقفی دارد، کجاها عددِ رسمی وجود ندارد و «متغیر» است، چرا خطای آپلود می‌گیرید، سهمیه کی برمی‌گردد و اگر کارتان عجله دارد چه جایگزینی هست.
سقفِ ارسالِ عکس در هر پلنِ ChatGPT
جدولِ زیر فقط چیزی را نشان می‌دهد که OpenAI رسماً نوشته است. هر جا عددی اعلام نشده، همین را صادقانه نوشته‌ایم؛ عددهایی که در بعضی سایت‌ها برای این خانه‌ها می‌بینید معمولاً تجربه‌ی شخصیِ کاربران است و ممکن است برای شما فرق کند.
| پلن | تعدادِ آپلود | حجمِ هر عکس | توضیح |
|---|---|---|---|
| رایگان (Free) | ۳ فایل در روز | ۲۰ مگابایت | عکس، سند و ویدیو همه از یک سهمیه کم می‌شوند. |
| Go | بیشتر از رایگان | ۲۰ مگابایت | OpenAI فقط از «دسترسیِ گسترده‌تر به آپلودِ فایل» حرف می‌زند؛ عددِ دقیق اعلام نشده است. |
| Plus | تا ۸۰ فایل در هر ۳ ساعت | ۲۰ مگابایت | سقفِ عمومیِ راهنمای رسمی، با پنجره‌ی زمانیِ چرخشی. |
| Pro (۱۰۰، ۲۰۰ و ۵۰۰ دلاری) | تا ۸۰ فایل در هر ۳ ساعت | ۲۰ مگابایت | عددِ جداگانه‌ای برای Pro اعلام نشده و همان سقفِ عمومی ملاک است. |
دو نکته را فراموش نکنید. اول اینکه همه‌ی این سقف‌ها در ساعت‌های پرترافیک ممکن است موقتاً کمتر شوند. دوم اینکه تعدادِ عکسی که در یک پیام می‌شود فرستاد عددِ ثابتی ندارد. به گفته‌ی OpenAI این عدد به حجمِ عکس‌ها و مقدارِ متنی که کنارشان می‌نویسید بستگی دارد. اگر چند عکس با هم خطا داد، تعداد یا حجم را کم کنید.
برای مقایسه‌ی کاملِ بقیه‌ی محدودیت‌ها، مثلِ مدل‌ها و سقفِ ساختِ تصویر، مقاله‌ی محدودیت چت جی پی تی در نسخه رایگان و پولی را ببینید.
«ارسالِ عکس» با «ساختِ عکس» فرق دارد
بسیاری از کاربران این دو را یکی می‌دانند و برای همین گیج می‌شوند. در ChatGPT دو سهمیه‌ی جدا وجود دارد:
- آپلودِ عکس (Image inputs): وقتی عکسی را برای تحلیل، توضیح، ترجمه‌ی متنِ داخلش یا پیدا کردنِ ایراد می‌فرستید. این کار از سهمیه‌ی «آپلودِ فایل» کم می‌کند.
- ساختِ عکس (Create images): وقتی از ChatGPT می‌خواهید تصویرِ تازه بسازد. این قابلیت در نسخه‌ی رایگان هم هست، اما سقفِ خودش را دارد و OpenAI برای نسخه‌ی رایگان عددِ رسمی منتشر نکرده است.
برای همین ممکن است هنوز بتوانید عکس بفرستید ولی پیامِ «به سقفِ ساختِ تصویر رسیده‌اید» بگیرید، یا برعکس. راهنمای رسمیِ نسخه‌ی رایگان هم تأکید می‌کند که آپلودِ فایل، ساختِ تصویر، تحلیلِ داده و صدا هرکدام سقفِ جداگانه‌ای دارند و این سقف‌ها از چتِ متنی جدا هستند.
سقف‌های دیگری که روی آپلودِ عکس اثر می‌گذارند
غیر از تعدادِ آپلود، چند سقفِ دیگر هم هست که اگر به آن‌ها بخورید، آپلود انجام نمی‌شود:
- سقفِ کلیِ هر فایل: ۵۱۲ مگابایت برای هر فایل در همه‌ی پلن‌ها. عکس سقفِ سخت‌گیرانه‌ترِ ۲۰ مگابایت دارد.
- اسنادِ متنی: حداکثر ۲ میلیون توکن برای هر فایل. صفحه‌گسترده‌ها و فایل‌های CSV حدودِ ۵۰ مگابایت، بسته به حجمِ ردیف‌ها.
- فضای کلِ هر کاربر: ۲۵ گیگابایت که بینِ چت‌ها، پروژه‌ها و GPTها مشترک است. اگر پر شود، پیامِ خطا می‌بینید.
- کتابخانه (Library) در نسخه‌ی رایگان: ۵۰۰ مگابایت فضای ذخیره.
- فایل در هر پروژه (Projects): رایگان تا ۵ فایل، Go و Plus تا ۲۵ فایل، و Pro، Business، Enterprise و Edu تا ۴۰ فایل.
- ویدیو: فرستادنِ فایلِ ویدیویی هم ممکن است، اما از همان سهمیه‌ی آپلودِ فایل کم می‌کند.
یک نکته‌ی کاربردی: مصرفِ فضای کتابخانه را در Settings ‹ Storage می‌بینید، اما ChatGPT نشان نمی‌دهد چند آپلود از سهمیه‌ی زمانی‌تان باقی مانده است. پس شمارش را خودتان باید داشته باشید.
فرمت‌های مجازِ عکس و مشکلِ عکس‌های آیفون
فهرستِ رسمیِ فرمت‌های عکس کوتاه است: PNG، JPEG (پسوندهای .jpg و .jpeg) و GIFِ غیرمتحرک. فرمت‌هایی مثلِ HEIC، WebP، TIFF، فایل‌های RAWِ دوربین یا GIFِ متحرک در این فهرست نیستند و ممکن است رد شوند.
دوربینِ آیفون به‌طورِ پیش‌فرض با فرمتِ HEIC عکس می‌گیرد. اگر عکس را از بخشِ Files یا از کامپیوتر می‌فرستید و خطا می‌گیرید، دو راه دارید:
- عکس را پیش از ارسال به JPG تبدیل کنید (مثلاً با گرفتنِ خروجی یا اسکرین‌شات از همان عکس).
- در آیفون به Settings ‹ Camera ‹ Formats بروید و گزینه‌ی Most Compatible را انتخاب کنید تا عکس‌های بعدی JPG ذخیره شوند.
بد نیست این را هم بدانید: OpenAI می‌گوید عکس‌ها پیش از تحلیل کوچک می‌شوند و نام و متادیتای فایل خوانده نمی‌شود. پس فرستادنِ عکسِ خیلی سنگین مزیتی ندارد. کافی است متن و جزئیاتِ مهمِ عکس خوانا باشد.
چرا چت جی پی تی عکس قبول نمی‌کند؟ ۹ علتِ رایج
- سهمیه‌ی روزانه تمام شده است. در حسابِ رایگان، سومین فایلِ روز آخرین فایل است. اگر صبح یک PDF و دو عکس فرستاده باشید، عصر دیگر عکسی آپلود نمی‌شود.
- سقف در ساعت‌های شلوغ پایین آمده است. OpenAI این حق را برای خودش نگه داشته که هنگامِ فشارِ زیاد سقف‌ها را موقتاً کم کند.
- تلاش‌های ناموفق هم حساب شده‌اند. طبقِ راهنمای رسمی، آپلودهای ناموفق گاهی جزوِ سهمیه شمرده می‌شوند. اگر اینترنت قطع‌ووصل شده و چند بار تلاش کرده‌اید، ممکن است سهمیه بی‌آنکه عکسی واقعاً رسیده باشد تمام شده باشد.
- حجمِ عکس بیشتر از ۲۰ مگابایت است. عکس‌های دوربین‌های حرفه‌ای یا اسکن‌های بسیار باکیفیت به این سقف می‌خورند.
- فرمت پشتیبانی نمی‌شود. مثلاً HEIC یا WebP.
- با حسابِ اشتباه وارد شده‌اید. اولین توصیه‌ی خودِ OpenAI برای خطای «upload limit reached» این است که مطمئن شوید با همان حساب و پلنی وارد شده‌اید که فکر می‌کنید.
- فضای ذخیره پر شده است. سقفِ ۲۵ گیگابایتیِ هر کاربر یا ۵۰۰ مگابایتِ کتابخانه در نسخه‌ی رایگان.
- اختلالِ سرور. گاهی مشکل از خودِ OpenAI است. وضعیت را در status.openai.com ببینید. راهنمای چرا چت جی پی تی قطع شده هم این حالت را کامل توضیح داده است.
- اپ قدیمی یا مرورگرِ ناسازگار. نسخه‌ی قدیمیِ اپلیکیشن یا افزونه‌های مرورگر گاهی دکمه‌ی آپلود را از کار می‌اندازند.
پیام‌های خطای رایج و معنیِ هرکدام
- پیامی با مضمونِ «upload limit reached» یا «You've reached our limit of file uploads»: به سقفِ تعدادِ آپلود رسیده‌اید. باید صبر کنید یا پلن را ارتقا دهید.
- پیامِ رسیدن به سقف همراه با دکمه‌ی Get Plus: سقفِ پلنِ رایگان پر شده است و ChatGPT پیشنهادِ ارتقا می‌دهد.
- پیامی دربارهٔ پشتیبانی‌نشدنِ نوعِ فایل: فرمتِ عکس را به JPG یا PNG تبدیل کنید.
- پیامی دربارهٔ بزرگ بودنِ فایل: حجمِ عکس را زیرِ ۲۰ مگابایت بیاورید.
- آپلودی که تا آخر پیش نمی‌رود یا خطای کلیِ «Unable to upload»: معمولاً مشکل از اتصال، مرورگر یا اختلالِ لحظه‌ایِ سرور است.
متنِ دقیقِ این پیام‌ها گاهی عوض می‌شود. برای خطاهای عمومی‌ترِ ChatGPT، راهنمای رفع خطاهای چت جی پی تی را هم ببینید.
راه‌حلِ گام‌به‌گام وقتی عکس آپلود نمی‌شود
- حساب و پلن را چک کنید: در Settings ‹ Account ببینید با کدام ایمیل و کدام پلن وارد شده‌اید.
- حجم و فرمت را درست کنید: عکس باید PNG یا JPG و کمتر از ۲۰ مگابایت باشد.
- وضعیتِ سرور را ببینید: اگر در status.openai.com اختلالی ثبت شده، تلاشِ دوباره فقط سهمیه را هدر می‌دهد.
- با اتصالِ پایدار یک بار تلاش کنید: پشتِ سرِ هم دکمه‌ی ارسال را نزنید، چون تلاش‌های ناموفق هم ممکن است حساب شوند.
- اپ را به‌روز کنید یا مرورگر را عوض کنید: در وب، صفحه را کامل تازه‌سازی کنید و افزونه‌ها را موقتاً خاموش کنید.
- فضا آزاد کنید: چت‌های قدیمیِ دارای فایل را پاک کنید و مصرفِ فضا را در Settings ‹ Storage ببینید.
- تا ریستِ سهمیه صبر کنید: اگر هیچ‌کدام جواب نداد، به احتمالِ زیاد واقعاً به سقف رسیده‌اید.
- اگر بعد از زمانِ ریست هم درست نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید: OpenAI توصیه می‌کند ایمیلِ حساب، اسکرین‌شات، ساعت و منطقه‌ی زمانی، پلتفرم یا مرورگر و در صورتِ وجود شناسه‌ی درخواست (request ID) را بفرستید.
سقفِ ارسالِ تصویر کی ریست می‌شود؟
این یکی از پرتکرارترین سؤال‌هاست و جوابِ دقیقش در منابعِ رسمی این است:
- نسخه‌ی رایگان: سقف «روزانه» تعریف شده، اما ساعتِ دقیقِ ریست منتشر نشده است. پس لزوماً نیمه‌شب به وقتِ ایران نیست. هر وقت زمانِ ریست مشخص باشد، خودِ ChatGPT آن را در پیامِ محدودیت نشان می‌دهد.
- پلن‌های پولی: سقفِ ۸۰ فایل در ۳ ساعت «چرخشی» است. یعنی هر آپلود حدودِ ۳ ساعت بعد از انجامش از شمارش بیرون می‌رود، نه اینکه همه‌چیز در یک ساعتِ ثابت صفر شود.
- ارتقای پلن: طبقِ راهنمای رسمی، اگر در حسابِ رایگان به سقف رسیده باشید و به Plus، Pro یا Business ارتقا دهید، سهمیه‌تان ریست می‌شود.
- پشتیبانی: OpenAI صریحاً گفته پشتیبانی نمی‌تواند سقفِ مصرف را دستی ریست کند. فقط اگر شمارش اشتباه باشد یا بعد از زمانِ ریست دسترسی برنگردد، بررسی می‌کند.
ترفندهایی برای مصرفِ کمترِ سهمیه‌ی آپلود
وقتی فقط ۳ آپلود در روز دارید، هر کدام ارزشمند است. این روش‌ها کاملاً مجازند و فقط مصرف را هوشمندانه‌تر می‌کنند:
- چند اسکرین‌شات را در یک تصویر کنارِ هم بگذارید. یک کلاژِ خوانا یک آپلود حساب می‌شود، به شرطِ اینکه متن‌ها هنوز خوانده شوند.
- فقط بخشِ لازمِ عکس را برش بزنید. هم سبک‌تر است و هم مدل روی جای درست تمرکز می‌کند.
- اگر عکس فقط متن است، خودِ متن را کپی کنید. متنی که تایپ یا کپی می‌کنید هیچ سهمیه‌ی آپلودی مصرف نمی‌کند.
- همه‌ی سؤال‌ها را دربارهٔ همان عکس در همان گفتگو بپرسید. لازم نیست عکس را دوباره بفرستید؛ ChatGPT در ادامه‌ی همان گفتگو به آن دسترسی دارد.
- عکس‌ها را داخلِ PDF نگذارید. طبقِ راهنمای رسمی، در همه‌ی پلن‌ها به‌جز Enterprise فقط متنِ دیجیتالِ اسناد خوانده می‌شود و تصویرهای داخلِ PDF کنار گذاشته می‌شوند.
جایگزین‌ها: وقتی سهمیه تمام شده و کارتان عجله دارد
اگر نمی‌خواهید تا فردا صبر کنید یا اشتراکِ دلاری برایتان ممکن نیست، این گزینه‌ها را دارید:
- تحلیلِ عکس با مدل‌های دیگر در هوش‌نو: در چت با هوش مصنوعی به فارسی، بینِ مدل‌های GPT، Claude، Gemini، DeepSeek، Qwen و Kimi جابه‌جا می‌شوید. مدل‌هایی که در فهرست با توضیحِ «تصویر هم می‌فهمد» مشخص شده‌اند برای کارهای تصویری مناسب‌اند. اینجا سهمیه‌ی ثابتِ روزانه‌ی ChatGPT را ندارید و هزینه‌ی هر پیام، بسته به مدل و طولِ پیام، از اعتبارِ کیف پول کم می‌شود.
- اگر هدف ویرایشِ عکس است، نه تحلیل: ابزارهای تصویر به تصویر، حذفِ پس‌زمینه، ارتقای کیفیتِ تصویر و ویرایشگرِ تصویر مستقیم همین کار را انجام می‌دهند.
- اگر سؤالتان متنی است: هوش‌نو بعد از تأییدِ شماره‌ی موبایل چتِ رایگانِ روزانه دارد. از صفحه‌ی ورود به هوش‌نو شروع کنید.
- صبر یا ارتقا: اگر به ChatGPT وابسته‌اید، سهمیه بعد از ریست برمی‌گردد. ارتقا هم سقف‌ها را بالا می‌برد.
هوش‌نو رابطِ فارسی دارد، پرداختش تومانی و از طریقِ زرین‌پال است و اشتراکِ اجباری ندارد. بسته‌های ۹۸ هزار، ۴۹۸ هزار و ۹۹۸ هزار تومانی یا مبلغِ دلخواه را می‌خرید و اعتبار ۳۰ روز معتبر است. اگر ساختِ تصویر یا ویدیویی ناموفق شود، هزینه‌اش خودکار برمی‌گردد.
نکته‌ی امنیتی پیش از ارسالِ عکس
هر عکسی که می‌فرستید روی سرورهای سرویس ذخیره می‌شود. پس از فرستادنِ عکسِ کارتِ ملی، کارتِ بانکی، رمزها یا مدارکِ محرمانه پرهیز کنید. OpenAI هم صراحتاً گفته مدل برای تفسیرِ تصاویرِ تخصصیِ پزشکی، مثلِ سی‌تی‌اسکن، مناسب نیست و نباید جایِ نظرِ پزشک را بگیرد. برای جزئیاتِ حریمِ خصوصی، مقاله‌ی آیا چت جی پی تی امن است را بخوانید.
سؤالات متداول
محدودیت ارسال عکس در چت جی پی تی رایگان چقدر است؟
طبقِ راهنمای رسمی، کاربرانِ رایگان روزانه حداکثر ۳ فایل آپلود می‌کنند و عکس هم جزوِ همین ۳ فایل است. در ساعت‌های شلوغ ممکن است این عدد موقتاً کمتر شود.
چرا چت جی پی تی عکس قبول نمی‌کند با اینکه امروز عکسی نفرستادم؟
سه علتِ رایج دارد: آپلودهای ناموفق که جزوِ سهمیه حساب شده‌اند، کم شدنِ موقتِ سقف در ساعت‌های شلوغ، یا ورود با حسابی غیر از حسابِ همیشگی. فرمت و حجمِ عکس و وضعیتِ سرور را هم چک کنید.
سقف ارسال تصویر در ChatGPT Plus چقدر است؟
راهنمای رسمی سقفِ عمومیِ «تا ۸۰ فایل در هر ۳ ساعت» را اعلام کرده که برای Plus و Pro هم ملاک است. حجمِ هر عکس هم حداکثر ۲۰ مگابایت است.
در یک پیام چند عکس می‌شود فرستاد؟
عددِ ثابتی وجود ندارد. OpenAI می‌گوید این تعداد به حجمِ عکس‌ها و مقدارِ متنِ همراهشان بستگی دارد. اگر خطا گرفتید، تعداد یا حجمِ عکس‌ها را کم کنید.
محدودیت آپلود عکس چت جی پی تی چه ساعتی ریست می‌شود؟
برای نسخه‌ی رایگان ساعتِ دقیق اعلام نشده و ChatGPT زمانِ ریست را، اگر مشخص باشد، در پیامِ محدودیت نشان می‌دهد. در پلن‌های پولی پنجره‌ی ۳ ساعته چرخشی است و هر آپلود حدودِ ۳ ساعت بعد آزاد می‌شود.
حداکثر حجم عکس برای چت جی پی تی چقدر است؟
۲۰ مگابایت برای هر عکس. سقفِ کلیِ سایرِ فایل‌ها ۵۱۲ مگابایت است.
آیا پشتیبانی OpenAI می‌تواند سهمیه‌ی آپلود را ریست کند؟
خیر. پشتیبانی سقف‌ها را دستی ریست نمی‌کند. تنها راه‌ها صبر تا زمانِ ریست یا ارتقای پلن است. اگر بعد از زمانِ اعلام‌شده هم دسترسی برنگشت، می‌توانید درخواستِ بررسی بفرستید.
جمع‌بندی
محدودیتِ ارسالِ عکس در چت جی پی تی سه لایه دارد: تعداد (۳ فایل در روز برای رایگان و تا ۸۰ فایل در ۳ ساعت برای پلن‌های پولی)، حجم (۲۰ مگابایت برای هر عکس) و فرمت (PNG، JPG و GIFِ غیرمتحرک). در ساعت‌های شلوغ همه‌ی این سقف‌ها ممکن است کمتر شوند. اگر عکس آپلود نمی‌شود، اول حساب، حجم، فرمت و وضعیتِ سرور را چک کنید و پشتِ سرِ هم تلاش نکنید. اگر کارتان عجله دارد، می‌توانید عکس را در چتِ هوش‌نو با مدل‌هایی که تصویر می‌فهمند بررسی کنید، یا برای سؤال‌های متنی از چتِ رایگانِ روزانه‌ی هوش‌نو استفاده کنید.
